Tại Vegas, chúng tôi tin rằng sự minh bạch là nền tảng của mọi mối quan hệ lâu dài. Trang này trình bày đầy đủ các điều khoản sử dụng nền tảng – không có điều khoản ẩn, không có con chữ nhỏ đánh bẫy.
Toàn bộ điều khoản được viết bằng tiếng Việt tự nhiên, tránh thuật ngữ pháp lý rối rắm. Bạn đọc và hiểu được ngay, không cần luật sư.
Bất kỳ khi nào điều khoản được cập nhật, Vegas sẽ thông báo rõ ràng qua email và banner trên website ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
Các điều khoản được soạn thảo theo hướng bảo vệ quyền lợi của cả hai bên – không thiên vị một chiều và phù hợp với thông lệ quốc tế.
Vegas lưu trữ và công bố lịch sử các phiên bản điều khoản. Bạn có thể xem lại nội dung cũ để biết điều gì đã thay đổi và khi nào.
Nếu có bất kỳ điều khoản nào bạn chưa rõ, đội ngũ hỗ trợ Vegas sẵn sàng giải thích 24/7 qua live chat hoặc email tiếng Việt.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ Vegas đồng nghĩa với việc bạn đã đọc và chấp nhận điều khoản. Vegas không áp đặt bất kỳ điều gì mà không có sự đồng ý của bạn.
Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa Vegas ("chúng tôi", "nền tảng") và bất kỳ cá nhân nào ("bạn", "người dùng", "thành viên") truy cập hoặc sử dụng dịch vụ tại vegas-app.com và các ứng dụng di động chính thức của Vegas.
Khi đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ tính năng nào của Vegas, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi game có trách nhiệm.
Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng trên toàn lãnh thổ Việt Nam. Người dùng từ các quốc gia có luật cấm cờ bạc trực tuyến có trách nhiệm tự kiểm tra quy định pháp luật địa phương trước khi sử dụng dịch vụ Vegas.
Để đăng ký và duy trì tài khoản Vegas hợp lệ, bạn phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau:
Vegas có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính trước khi xử lý các giao dịch rút tiền hoặc khi có nghi ngờ về tính xác thực của tài khoản. Tài liệu thường được yêu cầu bao gồm ảnh CCCD/CMND hai mặt, selfie cầm giấy tờ và ảnh xác minh phương thức thanh toán.
Quá trình KYC thường hoàn tất trong vòng 24–48 giờ làm việc. Vegas bảo mật toàn bộ tài liệu này theo Chính sách bảo mật và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi tuân thủ pháp lý.
Cung cấp thông tin giả mạo hoặc giấy tờ không hợp lệ trong quá trình KYC sẽ dẫn đến khóa tài khoản ngay lập tức và toàn bộ số dư có thể bị tịch thu theo quy định chống gian lận.
Vegas chấp nhận nạp tiền qua các phương thức: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Nạp tiền tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi giao dịch. Tiền được ghi có vào ví chính trong vòng 60 giây sau khi giao dịch được xác nhận bởi nhà cung cấp thanh toán.
Vegas không thu phí xử lý cho các giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bạn có thể áp dụng phí riêng – vui lòng kiểm tra với nhà cung cấp của bạn trước khi giao dịch.
Rút tiền tối thiểu là 100.000 ₫. Để yêu cầu rút tiền, tài khoản của bạn phải hoàn tất xác minh KYC và phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức đã nạp tiền vào tài khoản.
Vegas xử lý 99,8% yêu cầu rút tiền hợp lệ trong khung thời gian cam kết. Nếu giao dịch vượt quá thời gian quy định, bạn có quyền liên hệ hỗ trợ để được kiểm tra và xử lý ưu tiên.
Số tiền từ ví khuyến mãi chỉ có thể rút sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược tương ứng. Tiền từ ví chính không có điều kiện vòng cược và có thể rút bất kỳ lúc nào (trừ số tiền đang trong các cược chưa kết thúc).
Các chương trình khuyến mãi của Vegas được thiết kế để tăng thêm giá trị cho người chơi. Tuy nhiên, để đảm bảo công bằng và ngăn chặn lạm dụng, mỗi khuyến mãi đều có điều kiện cụ thể.
Bonus chào mừng chỉ dành cho tài khoản mới đăng ký lần đầu. Vòng cược thường được tính theo công thức: (Tiền nạp + Tiền thưởng) × Hệ số vòng cược. Chi tiết hệ số vòng cược và điều kiện của từng chương trình được nêu rõ trong trang khuyến mãi tương ứng.
Khi sử dụng Vegas, bạn cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách sau. Vi phạm có thể dẫn đến tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn:
Mọi hành vi gian lận được phát hiện sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ số dư và có thể bị báo cáo đến cơ quan có thẩm quyền. Vegas sử dụng hệ thống phát hiện gian lận 24/7 và hợp tác chặt chẽ với các nhà cung cấp game để duy trì môi trường chơi công bằng.
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản Vegas của mình. Vegas khuyến khích bạn:
Vegas sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua email, chat hoặc bất kỳ kênh nào. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, đó là hành vi lừa đảo giả danh Vegas – hãy báo cáo ngay cho chúng tôi.
Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với hỗ trợ Vegas để khóa tài khoản khẩn cấp. Vegas không chịu trách nhiệm về tổn thất do bạn tự để lộ thông tin đăng nhập.
Vegas cam kết cung cấp môi trường giải trí lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen cờ bạc của mình:
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc gây hại, hãy tìm hiểu thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm hoặc liên hệ hỗ trợ để được tư vấn kín đáo và không phán xét.
Cờ bạc nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập. Chỉ đặt cược số tiền bạn có thể chấp nhận mất. Vegas không khuyến khích vay mượn để cờ bạc.
Vegas cố gắng duy trì dịch vụ hoạt động liên tục với uptime 99,9%. Tuy nhiên, Vegas không đảm bảo dịch vụ hoạt động không gián đoạn trong mọi tình huống, bao gồm:
Vegas không chịu trách nhiệm về lợi nhuận kỳ vọng bị mất do gián đoạn dịch vụ nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi. Tuy nhiên, Vegas cam kết bồi hoàn hoặc xử lý thỏa đáng cho bất kỳ tổn thất trực tiếp nào do lỗi kỹ thuật của Vegas gây ra có thể xác minh được.
Vegas có quyền từ chối, trì hoãn hoặc đảo ngược bất kỳ giao dịch nào nếu có cơ sở nghi ngờ gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản Vegas bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng, bạn nên rút hết số dư trong ví chính. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu giao dịch vẫn được lưu trữ theo yêu cầu pháp lý trong tối thiểu 5 năm.
Vegas có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn trong các trường hợp sau:
Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, Vegas có quyền giữ lại số dư tương ứng với thiệt hại đã gây ra. Số dư hợp lệ (không liên quan đến hành vi vi phạm) sẽ được hoàn trả sau khi điều tra hoàn tất.
Vegas có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực thông qua:
Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ Vegas sau thời điểm đó được coi là đồng ý với điều khoản đã cập nhật.
Điều khoản này được điều chỉnh theo pháp luật và có hiệu lực từ ngày 01/01/2024. Nếu có bất kỳ câu hỏi nào, vui lòng liên hệ support@vegas-app.com hoặc chat trực tiếp với bộ phận hỗ trợ 24/7.
